🔄 Trocas e Devoluções - Dizze

A gente acredita que cada passo tem que ser confortável — inclusive o de trocar ou devolver um produto.

Por isso, criamos uma política simples e justa, pensada pra facilitar tua experiência:

 

📬 Condições para troca ou devolução:

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.

• Assim que recebermos o item, vamos analisar em até 5 dias úteis.

• Se tudo estiver certinho, a gente libera o novo envio ou o reembolso.

 

💳 Reembolsos:

• Compras no cartão: o estorno será feito direto na fatura, podendo levar até 2 ciclos de fechamento.

• Compras no pix ou boleto: o reembolso será feito na conta do titular da compra em até 7 dias úteis.

 

⚠️ Importante:

• A primeira troca é gratuita.

• Caso haja necessidade de nova troca no mesmo pedido, o frete será por conta da cliente.